פיתוח תיירות | אסטרטגיה ומיתוג תיירות כפר גלעדי

הסיפור שמאחורי אסטרטגיה ומיתוג מלון כפר גלעדי:

כחלק מעבודתנו על פיתוח ומיתוג התיירות של קיבוץ כפר גלעדי, השקענו זמן ומשאבים באחד מהעוגנים המרכזיים בתיירות בקיבוץ - מלון כפר גלעדי.

כבר בתחילת הדרך הבנו שהאתגר איננו רק בעיצוב חוויה ויזואלית חדשה או בשדרוג אתר האינטרנט אלא בהגדרה מחדש של הנרטיב התיירותי כולו.

רוב המלונות מתמקדים כיום בסטנדרטים הרגילים של נופש - בריכה, ג'קוזי, נוף. אבל כפר גלעדי הוא לא עוד מלון, הוא חלק מסיפור היסטורי, קיבוצי ואנושי.

הבנו שכדי לבדל את המקום, אנחנו צריכות לא רק למכור חופשה אלא לספר סיפור.

לבנות זהות דרך נרטיב

בחרנו לשלב בין ההיסטוריה העשירה של הקיבוץ לבין חוויית האירוח הקלאסית. התמונות הישנות, הסיפורים מהחיים הקיבוציים והרגעים הקטנים מחיי היום-יום הפכו לחלק מהקריאייטיב לצד החוויה התיירותית.

כך, כל פוסט בדיגיטל או אפילו שקית סוכר ליד הקפה, הפכו לפרק בסיפור גדול יותר: על מקום, על אנשים, על היסטוריה ועל קהילה.

תקופה של שינוי - הזדמנות להתחלה חדשה

המלון והקיבוץ עברו תקופה מאתגרת מאז מלחמת ה-7 באוקטובר. חזרה לעבודת פיתוח התיירות בקיבוץ היה רגע מכונן שבו הבנו שאנחנו חלק מפיסת היסטוריה שמחיה מחדש את הצפון.

החלטנו לעשות START OVER: לחשוב מהתחלה איך מדברים עם הקהל, איך מראים את הגליל, ואיך גורמים לאנשים להרגיש את "החוויה הגלעדית" האמיתית.

היעדים שהנחו אותנו

• להחזיר את המלון למרכז התודעה הציבורית

• לחבר אותו לנרטיב של הקיבוץ והגליל העליון

• לייצר חוויה דיגיטלית אותנטית, שמשקפת את הרוח המקומית

כל תוכן נבחן דרך שאלה אחת פשוטה: איך לספר את הסיפור בצורה אמיתית, חיה ונוגעת ולא רק שיווקית.

איך עשינו את זה בפועל?

חזרה למקורות - התחלנו מהבסיס - הערכים. שאלנו את עצמנו: מה המבקר צריך להרגיש כשהוא מגיע לקיבוץ כפר גלעדי? ובחרנו להתמקד בארבעה יסודות:

• מורשת הקיבוץ

• קהילתיות וחיבור אנושי

• אהבה לגליל ולנוף

• שמחה פשוטה ואותנטית

קריאייטיב עם נשמה - מכאן התחיל הקסם. שילבנו תמונות ארכיון, סיפורים אישיים של חברי קיבוץ, ורגעים מהשטח עם תכנים קלאסיים של חופשה. התוצאה: כל פוסט מספר סיפור אמיתי. לא רק “בואו לנפוש” אלא “בואו להיות חלק מהסיפור”.

חיבור רגשי לקהל - בחרנו לוותר על הטון הפרסומי וליצור שיח אנושי. רצינו שהקהל יצחק, ייזכר, ירגיש שייך. והתגובות לא איחרו לבוא - אנשים החלו לשתף זיכרונות אישיים, לספר על ילדותם בקיבוץ, על ביקורים בגליל, על תחושת הבית. הקשר בין המלון, הקהילה והקהל הפך למוחשי גם ברשת.

התובנות שלנו

• כדי לבלוט, צריך להעז לספר את הסיפור האמיתי.

• תיירות אותנטית היא לא תמונה מפוסטר, אלא אוסף של רגשות שמניעים את הציבור.

• תוכן עם נשמה יוצר חיבור חזק יותר מכל קמפיין ממוקד ולא מצריך תקציב גדול.

התוצאה

• עלייה ניכרת באינגייג’מנט ובשיתופים ברשתות

• גידול בהזמנות דרך הערוצים הדיגיטליים

• ובעיקר תחושת זהות מחודשת למקום שידע רגעים לא פשוטים

לסיכום

העבודה עם מלון כפר גלעדי הפכה למהלך עומק של חיבור - בין מקום, אנשים וסיפור.

כל שלט, פלייר, פוסט וקמפיין הפכו לחלק ממארג שמספר את הסיפור האמיתי של קיבוץ כפר גלעדי.

לפעמים, כדי לחדש, לא צריך להמציא - צריך פשוט להקשיב לסיפור הקיים, לספר אותו נכון, ולתת לו חיים חדשים.

ומה שעשינו שם - לקחת סיכון, לדבר אותנטי ולבנות חיבור אמיתי – לשמחתנו זה עבד.

לעבודות נוספות

אסטרטגיה